Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento

Compras online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme art. 49 do CDC, desde que o produto esteja lacrado, sem uso e com embalagem original.

2. Produtos de higiene e beleza

Por se tratar de itens de uso pessoal (maquiagem, esmaltes, cremes e similares), não aceitamos devolução de produtos abertos, testados ou com lacre violado, salvo defeito de fabricação.

3. Defeito ou divergência

Recebeu produto com defeito, vencido ou diferente do pedido? Entre em contato em até 7 dias pelo e-mail contato@bmlinda.com.br informando número do pedido e fotos do item.

4. Como solicitar

• Informe número do pedido e motivo da solicitação
• Aguarde orientações da nossa equipe sobre envio ou coleta
• Embale o produto com segurança para transporte
• Após análise, procederemos com troca, crédito ou reembolso

5. Reembolso

Valores pagos serão restituídos pelo mesmo meio de pagamento, quando possível, em até 10 dias úteis após recebimento e aprovação do produto devolvido.

Frete de devolução por arrependimento pode ser de responsabilidade do cliente, salvo defeito ou erro nosso.

6. Produtos em promoção

Itens adquiridos em promoção seguem as mesmas regras de troca e devolução, respeitadas as condições desta política e da legislação vigente.